LATAM Airlines Brasil: Reseñas, Contacto de Teléfono, Correo y Oficina
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Resenas y quejas de LATAM Airlines Brasil
Historias recientes de viajeros sobre vuelos, conexiones, equipaje, cambios y atencion al cliente de LATAM Airlines Brasil.
Cabina limpia y tripulacion pendiente
La cabina de LATAM Airlines Brasil JJ395 estaba limpia el 8 jun 2026. Una pasajera cerca de mi se puso nerviosa con turbulencia y una auxiliar regreso dos veces con agua y una explicacion tranquila. Fue un servicio discreto, pero muy humano.
No pude hablar con nadie por el cambio de horario
LATAM Airlines Brasil movio mi salida desde Lima Jorge Chavez varias horas. El correo decia que podia elegir alternativas en linea, pero la pagina daba error. Espere 106 minutos por telefono y la llamada se corto. Cuando consegui agente, la mejor conexion ya no estaba.
Buena asistencia con silla de ruedas
Mi madre necesitaba silla de ruedas para LATAM Airlines Brasil JJ469. En Terminal 4, el asistente llego antes del embarque, nos acompano por seguridad y aviso al equipo de destino en Panama Tocumen. Fue un dia dificil, pero lo manejaron con cuidado.
Me cobraron dos veces el asiento
Elegi un asiento de pasillo para LATAM Airlines Brasil JJ506 y vi dos cargos de $132 USD en la tarjeta. La web solo mostraba una compra, asi que tuve que mandar capturas del banco. Lo corrigieron, pero despues de tres mensajes.
El pase de abordar desaparecio en la app
El pase movil de LATAM Airlines Brasil JJ543 funcionaba en casa, pero desaparecio en seguridad de Monterrey el 3 jun 2026. El quiosco imprimio otro, aunque tuve que salir de la fila y empezar de nuevo. El personal ayudo; la app no.
Tripulacion amable en un vuelo largo
Tomas en LATAM Airlines Brasil JJ580 merece reconocimiento. Tenia prisa al aterrizar y pregunte por la puerta de llegada. No prometieron nada, pero revisaron la informacion, me ayudaron a mantener mi bolso a mano y avisaron antes del descenso.
La maleta llego tarde y danada
La maleta llego a Bogota El Dorado 4 dias despues que yo, con una rueda rota. En el aeropuerto me mandaron a la web, y la web pedia un formulario que el aeropuerto no me dio. Ese circulo hizo peor el problema.
Solucionaron rapido un error en el nombre
Faltaba una inicial en mi boleto y esperaba un problema largo en Cancun. El agente de LATAM Airlines Brasil reviso el pasaporte, corrigio el registro y explico como saldria en el pase de abordar. Todo tomo unos diez minutos el 3 mar 2026.
Sobreventa con poca comunicacion
LATAM Airlines Brasil pidio voluntarios en JJ691, luego empezo a llamar nombres sin explicar el orden. Viajabamos de LHR a MIA por un evento familiar y pasamos casi una hora sin saber si teniamos asiento. Volamos, pero la comunicacion fue mala.
Corto y claro: cumplio
LATAM Airlines Brasil JJ728 embarco a tiempo, salio a tiempo y mi maleta llego. La tripulacion fue amable sin exagerar. Despues de varios viajes complicados, un vuelo normal se agradece.
Las reglas del voucher no fueron claras
Acepte un voucher de $195 USD tras una interrupcion, pero en el aeropuerto no explicaron las restricciones. Despues supe que no servia para el itinerario que necesitaba. LATAM Airlines Brasil deberia explicar los limites antes de que el pasajero acepte.
Se acabaron las opciones de comida
En la salida de las 21:45, las opciones de comida se acabaron antes de llegar a la mitad de la cabina. Entiendo que hay limite, pero LATAM Airlines Brasil JJ802 no era un trayecto corto. La tripulacion se disculpo, aunque la planeacion pudo ser mejor.
El mostrador de sala ayudo con una conexion
Mi conexion aparecia con terminal equivocada y fui al mostrador de sala de LATAM Airlines Brasil. La agente en Terminal 2 reviso el itinerario, mostro el cambio y escribio la zona de puerta en mi pase. Fue un detalle pequeno, pero me dio mucha tranquilidad.
La reserva de mascota no aparecia
Llame antes del viaje para confirmar la mascota en cabina de LATAM Airlines Brasil JJ876. En Doha Hamad, el registro no aparecia y el agente tuvo que llamar a un supervisor mientras crecia la fila. Pudimos abordar, pero la confirmacion debio estar visible.
Manejaron bien una discusion en cabina
Hubo una discusion por espacio en los compartimentos antes de salir en LATAM Airlines Brasil JJ913. Jorge mantuvo un tono tranquilo, encontro espacio varias filas adelante y evito avergonzar a los pasajeros. Ese control en cabina importa.